至于工程質量做得好的關鍵因素，夏總認為，一是分工明確。比如設計有方案、效果圖、施工圖設計等，各司其職；二是團隊合作緊密。分工更要合作，上下工序緊密協作和協調；三是操作流程按規定、有秩序；四是獎罰分明。實行"獎優罰劣"激勵機制，調動員工的積極性。經過15年的發展與品牌沉淀，星程的優勢地位日益凸顯。夏總認為星程的優勢主要包括：1.設計。這是星程核心的優勢。星程一直注重"以人為人"，還提出了精品組合的設計新概念，既尊重每一位客戶，隨時跟進客戶所需，全力打造個性化設計；2.資源優勢整合；3.團隊穩定；4.獨特的品牌動作管理模式。星程各分公司均是直營公司，不對外掛靠，工程不外包，有利于控制質量；5.務實求真的服務態度。裝修是手工活，只有每個環節的服務到位了，客戶才能滿意；6.與時俱進，改革創新。星程的設計、工藝、材料、質量等都能與時俱進，不斷創新。
引領時代風尚 星程將把裝飾、裝修業的經營看成是自己的事業，并把事業當成偉業來做，把平凡之事當成非凡之事來做，把小事當成大事來做。
在星程的事業中，一切均圍繞著服務，為商戶提供的環境，需要我們的服務；為顧客提供滿意的裝修，需要我們的服務。服務可以創造市場，服務可以達成理想的目標。
我們在自己的事業中把服務的品質提升，確保我們的服務工作不出現瑕疵，確保我們的服務工作讓顧客滿意，以我們高品質的服務去提升顧客對家居文化的認識和理解，在不斷變化的家具時代引領時代潮流。
為此，我們倡導誠信服務，在服務中要確保做好細節性工作。確保我們的承諾一一兌現。
